Вопросы ответы

В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.
Как заказать у вас автомобиль?

Для заказа автомобиля вам достаточно оставить форму заявки на обратный звонок, либо написать в чат менеджеру. После консультации вы можете выбрать любой удобный способ заказа автомобиля: посетить наш автосалон или воспользоваться дистанционным заключением договора бронирования.

Почему ваши автомобили дешевле чем у официального дилера?
Наша компания 5 лет на автомобильном рынке в России, мы сотрудничаем с крупными автохолдингами и приобретаем автомобили оптовыми партиями. Благодаря тому, что формат нашей работы не предполагает крупных выставочных и торговых павильонов, содержание большого штата специалистов, а вся торговля построена на интернет платформе, нам удается существенно сэкономить и тем самым предоставить вам лучшую цену на автомобиль. К тому же, мы постоянно анализируем цены конкурентов и готовим акционные предложения по самым популярным моделям. 
Почему в других автосалонах нет таких авто, а у вас есть?
Дилерские центры зачастую получают автомобили под реализацию от производителя, популярных моделей часто не хватает и создается дефицит. Некоторые дилеры просто не имеют квоты для продажи определенных автомобилей в регионе. Наша компания работает с широкой сетью крупнейших поставщиков России, а отлаженная логистика позволяет доставить Ваш будущий автомобиль в самые короткие сроки с любого свободного склада.
Где находится ваш "склад", где посмотреть автомобиль в наличии?
Наш автосалон находится в двух городах Ростовской области: г. Ростов-на-Дону, ул. Вересаева 102В, г. Сальск ул. Трактовая 73. На наших площадках представлены порядка 20-30 самых популярных автомобилей в различных комплектациях. Остальные автомобили находятся на складах наших партнеров, в том числе на свободном складе завода-изготовителя той или иной марки автомобиля. Принцип работы "СкладАвто" - это экономия средств клиента за счет выбора автомобиля со склада изготовителя в интернете и его оперативной доставки. К сожалению, всем запросам не угодить и мы на данный момент не можем показать вам 200-300 автомобилей на выбор в наличии, но мы постараемся предоставить вам полноценную консультацию по выбору абсолютного любого нового автомобиля, поможем определиться с цветом и комплектациям по нашим каталогам прямо у нас в офисе.
Нужно ли вносить предоплату?
Мы доверяем своим клиентам и поэтому на автомобили стоимостью до 1 миллиона рублей мы не берем предоплаты. Вы можете заказать автомобиль онлайн либо посетив наш автосалон в удобном для Вас городе. Так как не все автомобили одинаково ликвидны, на автомобили стоимостью свыше 1 миллиона рублей мы готовы предложить условия заказа с авансом от 15 000 рублей. В случае досрочного расторжения договора заказа сумма задатка возвращается клиенту за исключением случаем необоснованного отказа от автомобиля после его прихода в центр выдачи заказа. Подробности вы можете узнать в типовом договоре бронирования на нашем сайте в разделе "документы".
Сколько времени ждать выбранный автомобиль?
Мы ценим ваш выбор и поэтому предлагаем максимально сжатые сроки поставки вашего нового автомобиля. Всегда в наличии вы найдете более 50 новых автомобилей различных марок и моделей по лучшим ценам, но если среди них не окажется желаемого мы привезем вам его в течение 5 рабочих дней (при условии существования автомобиля в подобной комплектации на складе завода-изготовителя или поставщика). На практике любой автомобиль доступен для вашего заказа от 2х до 20 дней в доставке. В среднем, доставка занимает 3-4 рабочих дня.
Можно ли заказать автомобиль без предустановленного дополнительного оборудования?
Большинство автоцентров устанавливает на популярные (дефицитные) модели автомобилей дополнительное оборудование на крупную сумму денег непосредственно перед продажей. Тем самым клиент безальтернативно переплачивает за пакет опций, который не всем нужен, тем более по цене в разы превышающей себестоимость. Первый интернет автодилер "СкладАвто" предлагает своим клиентам абсолютно любой новый автомобиль без дополнительного оборудования и переплат. В случае необходимости мы установим любое сертифицированное дополнительное оборудование по вашему желанию и за выгодную цену. Мы не экономим на качестве дополнительных товаров и услуг и предлагаем рыночную цену любые дополнительные товары для вашего автомобиля.
Есть ли у вас тест-драйв?
Для вашего удобства вы можете провести ознакомительную поездку на любом выбранном вами автомобиле. Для этого достаточно записаться по телефону удобного вам автосалона и приехать в назначенное время к нам. Для прохождения поездки вам необходимо предоставить водительское удостоверение и копию паспорта.
Какие документы нужны для заказа автомобиля?
Для заказа автомобиля вам необходимо подписать договор предварительного заказа, в котором будут указаны все параметры приобретаемого автомобиля, а также стоимость, срок доставки и пр. Для того чтобы заполнить данный договор будет достаточно паспорта и нескольких минут свободного времени. Важно! Договор заказа автомобиля может заключить любой человек, не обязательно будущий собственник. При оформлении непосредственно договора купли-продажи собственником будет то лицо, которое вы укажете. Разумеется, при оформлении сделки формальный собственник должен присутствовать лично и при себе иметь паспорт гражданина РФ.
Как подать заявку на кредит?
Для рассмотрения завки на кредит вам необходимо заполнить простую форму на нашем сайту в разделе "Кредитование" либо пройти по следующей ссылке http://skladauto.ru/services/lending/
После заполнения заявки с вами свяжется наш кредитный специалист для уточнения необходимой информации, не забудьте указать ваш действующий номер телефона. От подачи заявки до получения нового автомобиля в среднем уходит до 2х дней. Мы предлагаем своим клиентам только выгодные кредитные условия, убедитесь в этом сами просто оставив заявку на нашем сайте.
Существует ли гарантия на автомобиль?
Безусловно, на каждый новый автомобиль, завод-изготовитель предоставляет гарантию от 2х до 5 лет (в среднем). Наш автосалон предлагает новые автомобили только с заводской гарантией. Вы оставляете за собой право поддерживать гарантию завода либо обслуживать автомобиль самостоятельно и лишь себя гарантии на материалы и качество сборки приобретаемого автомобиля.
Есть ли у вас trade-In и обмен?
В нашем автосалоне "СкладАвто" - вы можете с легкостью воспользоваться системой обмена вашего автомобиля на новый, получить дополнительную выгоду, а также можете просто продать свой старый автомобиль и получить мгновенный расчет. Для вашего удобства весь комплекс по оценки стоимости вашего автомобиля с пробегом абсолютно бесплатен, в него включена мойка, оценка состояния лкп, узлов и агрегатов, техническая и юридическая оценка.
Где гарантия что вы меня не обманете?
5 лет безупречной репутации и тысячи довольных клиентов - это главное, что вы должны учесть при выборе автомобиля в "СкладАвто". Мы дорожим своими клиентами и всегда пытаемся наладить долгосрочное сотрудничество. Нас рекомендуют самым близким. Проверьте и вы, уверяем, вы останетесь довольны!
Где можно посмотреть отзывы о вас?
Наша компания постоянно сталкивается с фальшивыми отзывами.
Поэтому хотим обратить ваше внимание: мы всегда отвечаем на любые отзывы, будь то положительная оценка, или же критика в наш адрес. Для нас очень важна обратная связь с клиентом.
На нашем официальном сайте мы публикуем только реальные отзывы реальных людей, подтверждением является фотография клиента и написанный им от руки отзыв, которые всегда в свободном доступе в нашем автосалоне. Мы никогда не препятствуем критике в наш адрес, если эта критика конструктивная. Очень жаль, что некоторые конкуренты опускаются до фальшивых негативных отзывов.  Будьте внимательны к отзывам из непроверенных источников, возможно, вас просто вводят в заблуждение. Мы всегда открыты к диалогу.
Где можно ознакомиться с договором заказа автомобиля?
С договором заказа автомобиля, а также с другими полезными документами вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Документы" либо по ссылке http://skladauto.ru/about/documents/
В наличии ли ПТС и другие документы на автомобиль?
Все автомобили находящиеся в наличии в наших автосалонах имеют полный пакет документов. ПТС, сервисная книга, руководство по эксплуатации, таможенные документы и пр. Автомобили, которые вы можете заказать в течение 5 рабочих дней, доставляются в наши автосалоны уже с аналогичным полным пакетом документов.
Как происходит доставка автомобиля?
Доставка автомобилей, особенно новых, это один из самых трудоемких и опасных процессов в нашей работе. Поэтому за долгие годы мы наладили работу с самыми ответственными и добросовестными компаниями-перевозчиками автомобилей. Абсолютно все автомобили доставляются нашим клиентам только на автовозах и эвакуаторах по всей стране. На время транспортировки все автомобили застрахованы, а также оклеены в защитную транспортировочную пленку.
Могу ли я отказаться от автомобиля?
Да, при заказе автомобиля вы вправе отказаться от его приобретения на любом этапе сделки, даже при условии отсутствия предоплаты. В случае необоснованного отказа от автомобиля, привезенного специально для вас согласно условиям договора заказа на покупателя ложится ответственность в размере суммы транспортировки автомобиля до нашего автосалона, но не более 15 000 рублей. Не все автомобили одинаково ликвидны, если вы находитесь на стадии принятия решения о покупке нового автомобиля на заказ, просим вас ответственно отнестись к выбору и соблюдать договоренности в срок и в полном объеме. Мы доверяем своим клиентам, но не хотим платить за чужие ошибки.
Где я могу обслуживать гарантийный автомобиль?
Любой новый автомобиль имеет заводскую гарантию. Именно завод-изготовитель, а не официальный дилер (как это принято считать) предоставляет вам гарантию на материалы, качество сборки и т.д на всем протяжении гарантийного срока автомобиля. Поддерживать условия гарантии несложно, для этого достаточно вовремя проходить сервисное обслуживание на сертифицированной станции, приобретать детали и расходные материалы из оригинальных каталогов производителя и эксплуатировать автомобиль согласно рекомендациям завода. Станцию для технического обслуживания вы можете выбрать самостоятельно из списка аккредитованных заводом-изготовителем, перечень таких станций указан в сервисной книге передаваемой вам с автомобилем при его покупке.
Какие документы я получу с автомобилем?
Приобретение автомобиля ответственный процесс и мы подходим к делу максимально серьезно. Для вашей безопасности и спокойствия мы подготовили следующий пакет документов, который вы получите при заключении сделки: 2 экземпляра договора-купли продажи автомобиля, 2 экземпляра акта приема передачи автомобиля,  2 экземпляра спецификации к автомобилю, гарантийную книгу
на автомобиль, руководство по эксплуатации автомобиля, оригинал ПТС, приходно-кассовый ордер и чек онлайн оплаты на полную стоимость автомобиля, руководство по эксплуатации стереосистемы( при наличии). В зависимости от способа приобретения автомобиля комплект документов может дополниться кредитным договором, полисом ОСАГО и КАСКО и др. документами.